Politica di reso

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.  

 

Periodo di recesso

Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. 

Notifica di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l'utente è tenuto a informare l'Azienda Agricola Novello Cavazza, via del melograno 35, Manerba del Garda, 25080 Brescia, Tel. 0365551012, email info@oliocavazza.it della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine, è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso (di seguito).

Rispetto del periodo di recesso

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza di tale periodo.

Effetti del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, inviare una comunicazione a info@oliocavazza.it. L’Azienda provvederà, quindi, a rimborsare gli importi versati dal cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.

Diritto di ritenzione

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'utente della rispedizione dei beni, se precedente.

Restituzione dei beni

L'utente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Azienda agricola Novello Cavazza via del melograno 35, Manerba del Garda 25080 Brescia senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono restituiti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Azienda agricola Novello Cavazza accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all’invio dell’importo versato dal cliente per l’acquisto dei prodotti. 

Costi di spedizione

Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna all’Azienda agricola Novello Cavazza non sono rimborsabili. Tutti i costi di trasporto per restituire i prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; 
 

Compensazione in caso della diminuzione del valore dei beni

L'utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante esclusivamente da un trattamento dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, ti chiediamo di compilare e restituirci il presente modulo:
 

Destinatario  Azienda agricola Novello Cavazza di Alessandra Cavazza via del melograno 35, Manerba del Garda 25080 Brescia - Tel. 0365551012 - email: info@oliocavazza.it
 

Con il presente modulo
 

 il/i sottoscritto/i ............................................... desidera/no  notificare la propria volontà di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni ........................., Ordinati il ...........................ricevuti il ......................................, 
 

Nome del/i consumatore/i, Indirizzo del/i consumatore/i, 
Firma del/i consumatore/i (solo per modulo cartaceo), 
Data